PERENCANAAN STRATEGI DALAM BISNIS RITEL

 

MANAJEMEN RITEL DAN START UP BISNIS

( Dosen Pengampu : Tofan Tri Nugroho, S.E., M.M. )

NAMA                    : Melisa Alviana

NIM                        : 222010200002

PRODI                    :  MANAJEMEN

KELAS                   : B1

MATA KULIAH     : MANAJEMEN RITEL DAN START UP BISNIS

PERENCANAAN STRATEGI DALAM BISNIS RITEL

 

Elemen Strategi Ritel

Gambar ini menunjukkan tahapan perumusan strategi ritel , yaitu langkah-langkah sistematis yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan ritel untuk mencapai tujuan bisnisnya.

1.        Analisis Situasi – Menilai kondisi internal dan eksternal perusahaan, seperti misi organisasi, kepemilikan, dan kategori produk.

2.        Tujuan – Menetapkan target yang ingin dicapai, seperti penjualan, laba, dan kepuasan pelanggan.

3.        Identifikasi Konsumen – Menentukan pasar sasaran dan memilih pendekatan pemasaran (massal, terkonsentrasi, atau terdiferensiasi).

4.        Strategi Keseluruhan – Merumuskan strategi dengan mempertimbangkan variabel yang dapat dan tidak dapat dikendalikan.

5.        Kegiatan Spesifik – Mengimplementasikan strategi dalam operasi harian dan penyesuaian terhadap lingkungan.

6.        Kontrol – Mengevaluasi hasil strategi dan melakukan penyesuaian bila diperlukan.

 

 

 

MISI ORGANISASI

 

Kepemimpinan dari eksekutif ritel

Gambar 3-2 menyoroti beberapa kutipan inspirasional dari eksekutif terkemuka yang harus diingat oleh pengecer saat merancang misi mereka.Salah satu keputusan utama adalah apakah akan mendasarkan bisnis di sekitar barang dan jasa yang dijual atau di sekitar kebutuhan konsumen. Seseorang yang membuka bisnis perangkat keras harus memutuskan apakah, selain produk perangkat keras, barisan meja rias kamar mandi harus disimpan. Seorang tradisionalismungkin tidak membawa kesombongan karena tampaknya tidak berhubungan dengan bisnis yang diusulkan. Tetapi jika toko itu ingin menjadi pusat perbaikan rumah do-ityourself, mejarias adalah bagian logis dari campuran. Toko itu akan menjual barang-barang relevan yangdiinginkan konsumen.

Keputusan besar kedua adalah apakah pengecer menginginkan tempat di pasar sebagai pemimpin atau pengikut. Itu bisa berusaha menawarkan strategi unik, seperti Taco Bell menjadi nasional pertama Gambar ini berisi kumpulan quotes dari para pendiri perusahaan retail besar di indonesia seperti ; Amazon,walmart,starbuck,apple dan lainya.Makna umum dari gambar ini adalah menunjukan bahwa kesuksesan dalam modal bisnis retail tidak hanya bergantung pada strategi dan modal ,tapi juga pada sikap ,mental ,dan cara berfikir seseorang pemimpin.

 

DAFTAR PERIKSA YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN SAAT MEMULAI BISNIS RITEL

 

Gambar tersebut menunjukkan daftar periksa yang perlu dipertimbangkan saat membeli bisnis   ritel yang ada. dukungan  franchisor  seperti  bantuan  perencanaan strategis; nama perusahaan yang dikenal dan pengikut pelanggan setia; periklanan dan pembelian kooperatif; dan citra regional, nasional, atau global (bukan lokal).

Namun, kontrak franchisee dapat menentukan standar operasi yang kaku, membatasi lini produk yang dijual, dan membatasi pilihan pemasok; perusahaan franchisor biasanya  dibayar  terus  menerus  (royalti);  biaya  iklan mungkin diperlukan; dan ada kemungkinan penghentian oleh pemilik waralaba jika perjanjian tidak diikuti dengan memuaskan.

KATEGORI BARANG DAN JASA

Sebelum calon perusahaan ritel dapat sepenuhnya merancang rencana strategis, ia memilih

kategori barang/jasa—lini bisnis—untuk beroperasi. Gambar 3-5 menunjukkan keragaman

kategori barang/jasa. Bab 5 meneliti atribut pengecer toko makanan dan barang dagangan

umum. Bab 6 berfokus pada Web, non-toko, dan bentuk ritel nontradisional lainnya.

Calon pemilik bisnis ritel harus memilih jenis bisnis yang memungkinkannya untuk

mencocokkan kemampuan pribadi, sumber daya keuangan, dan ketersediaan waktu dengan

persyaratan bisnis semacam itu.

KEMAMPUAN PRIBADI

Kemampuan pribadi bergantung pada bakat individu—preferensi untuk jenis bisnis dan potensi untuk melakukannya dengan baik; pendidikan—pembelajaran formal tentang praktik dan kebijakan ritel; dan pengalaman—pembelajaran praktis tentang praktik dan kebijakan ritel.Seorang individu yang ingin menjalankan bisnis, menunjukkan inisiatif, dan memiliki kemampuan untuk bereaksi cepat terhadap perkembangan kompetitif akan cocok untuk jenis

situasi yang berbeda daripada orang yang bergantung pada orang lain untuk saran dan tidak suka membuat keputusan cepat. Individu pertama dapat menjadi operator independen dalam bisnis yang dinamis seperti pakaian jadi; yang kedua mungkin mencari mitra atau waralaba dan bisnis yang stabil, seperti toko alat tulis. Beberapa orang menikmati interaksi pelanggan; mereka tidak akan menyukai ketidakpribadian operasi swalayan. Yang lain menikmati impersonalitas pesanan melalui pos atau ritel Web. untuk memulai bisnis. Setiap mitra memiliki keterampilan yang dihargai, tetapi dia mungkin tidak dapat mengoperasikan entitas ritel tanpa keahlian yang lain.

SUMBER DAYA KEUANGAN

Banyak perusahaan ritel, terutama yang baru dan independen, gagal karena pemiliknya tidak memproyeksikan sumber daya keuangan yang dibutuhkan untuk membuka dan mengoperasikan perusahaan. Tabel 3-1 menguraikan beberapa investasi khas untuk usaha ritel baru.

Pengecer pemula cenderung meremehkan nilai akun gambar pribadi, yang digunakan untuk biaya hidup pemilik dan keluarganya pada tahap awal bisnis yang tidak menguntungkan. Karena hanya sedikit usaha baru yang langsung menguntungkan, anggaran harus mencakup pengeluaran tersebut. Selain itu, biaya renovasi fasilitas yang ada seringkali sala perhitungan. Perusahaan yang kekurangan dana biasanya hanya berinvestasi dalam renovasi penting. Praktik ini mengurangi investasi awal, tetapi dapat memberi pengecer citra yang buruk. Bermacam- macam barang dagangan, serta jenis barang dan jasa yang dijual, juga mempengaruhi pengeluaran keuangan. Terakhir, penggunaan perjanjian kemitraan, korporasi, atau waralaba akan memengaruhi investasi.

Tabel 3-2 menggambarkan persyaratan keuangan untuk dealer mobil bekas hipotetis. Investasi

tabungan pribadi awal sebesar $300.000 akan memaksa banyak pemilik potensial untu memikirkan kembali pilihan kategori produk dan format perusahaan: (1) Rencana untuk inventaris 40 mobil mencerminkan keinginan pemilik ini untuk lini produk yang seimbang. Jika perusahaan berkonsentrasi pada mobil subkompak, kompak, dan menengah, itu dapat mengurangi ukuran inventaris dan menurunkan investasi, (2) investasi awal dapat dikurangi dengan mencari lokasi yang fasilitasnya tidak perlu dimodifikasi, dan (3) lebih sedikit sumber daya keuangan yang dibutuhkan jika kemitraan atau perusahaan didirikan dengan individu lain, sehingga biaya—dan keuntungan—dibagikan.Administrasi Bisnis Kecil AS (www.sba.gov) membantu bisnis dengan menjamin ribuan pinjaman setiap tahun. Perusahaan swasta seperti Wells Fargo dan American Express juga memiliki program pembiayaan yang secara khusus ditujukan untuk usaha kecil.

TUNTUTANN WAKTU

Tuntutan waktu pada pemilik ritel (atau manajer) berbeda secara signifikan menurut kategori barang atau jasa. Mereka dipengaruhi oleh pola belanja konsumen dan oleh kemampuan pemilik atau manajer untuk mengotomatiskan operasi atau mendelegasikan aktivitas kepada orang Banyak pengecer harus memiliki jam akhir pekan dan malam hari yang teratur untuk melayani pembeli yang tertekan Toko suvenir, toko mainan, dan lainnya memiliki pergeseran musiman yang ekstrem dalam jam kerja mereka. Perusahaan pesanan melalui pos dan mereka yang menjual melalui Web, yang dapat memproses pesanan sepanjang hari, memiliki jam kerja yang lebih fleksibel.Beberapa bisnis membutuhkan lebih sedikit keterlibatan pemilik, termasuk pompa bensin tanpa layanan perbaikan, binatu yang dioperasikan dengan koin, dan bioskop. Penekanan pada otomatisasi, layanan mandiri

 

TUJUAN setelah analisis situasi, pengecer menetapkan tujuan, target kinerja jangka Panjang dan jangka pendek yang ingin dicapai. Ini membantu dalam strategi dan menerjemahkan misi organisasi ke dalam tindakan. Sebuah perusahaan dapat mengejar tujuan yang terkait dengan satu atau lebih bidang ini: penjualan, keuntungan, kepuasan publik, dan citra. Beberapa pengecer berusaha untuk mencapai semua tujuan ini; yang lain memperhatikan beberapa dan ingin mencapainya dengan sangat baik. Pikirkan tentang serangkaian tujuan untuk Perusahaan Kroger: harga yang kompetitif sambil mempertahankan profitabilitas, pertumbuhan penjualan jangka panjang, dan mengurangi biaya operasional. Penjualan tujuan penjualan terkait dengan volume barang dan jasa yang dijual pengecer. Pertumbuhan, stabilitas, dan pangsa pasar adalah tujuan penjualan yang paling sering dicari, Beberapa pengecer menetapkan pertumbuhan penjualan sebagai prioritas utama. Mereka ingin memperluas bisnis mereka; oleh karena itu, mereka mungkin kurang menekankan pada keuntungan jangka pendek. Asumsinya adalah bahwa investasi saat ini akan menghasilkan penjualan dan keuntungan di masa depan,stabilitas adalah tujuan pengecer yang menekankan mempertahankan volume penjualan, pangsa pasar, garis harga, dan sebagainya. Pengecer kecil sering mencari penjualan yang stabil yang memungkinkan pemiliknya untuk mencari nafkah yang memuaskan setiap tahun tanpa penurunan atau kenaikan. Dan perusahaan tertentu mengembangkan pengikut pelanggan setia dan berniat bukan untuk memperluas tetapi melanjutkan pendekatan yang menarik konsumen asli.

KEPUASAN PUBLIK Kepuasan publik merupakan tingkat penerimaan dan penilaian positif yang diberikan oleh pihak luar maupun di dalam perusahaanterhadap cara Perusahaan menjalankan bisnisnya,dalam dunia ritel kepuasan publik tidak hanya terbatas pada pelanggan ,tetapi juga meliputi karyawan,masyarakat sekitar,pemerintah,pemasok,investor dan media,dalam dunia retail tidak cukup hanya memikirkan bagaimana menjual produk tetapi juga harus memperhatikan bagaimana bisnisnya yang memebrikan manfaat dan ciri positif bagi lingkungan sosial disekitarnya,pengecer biasanya berusaha untuk memuaskan pelanggan tujuan ini penting karena konsumen yang puas akan menjadi pelanggan tetap ,bentuk kepuasan yang diharapkan pelanggan adalah produk berkhwalitas,harga yang wajar ,pelayanan ramah ,dan pengalaman belanja yang menyenangkan kepuasan pada karyawan adalah lingkungan kerja yang nyaman,sistem penghargaan yang adil,dan peluang pengembangan karir

GAMBAR ATAU PEMOSISIAN Melalui pemosisian, pengecer menyusun strateginya dengan cara yang memproyeksikan citra relatif terhadap kategori ritel dan pesaingnya dan yang menimbulkan respons konsumen yang positif. Sebuah perusahaan yang menjual pakaian wanita, misalnya, umumnya dapat memposisikan dirinya sebagai pengecer khusus kelas atas atau menengah, department store tradisional, department store diskon, atau pengecer khusus diskon, dan secara khusus dapat memposisikan dirinya sehubungan dengan pengecer lain yang menjual pakaian wanita.Dua filosofi pemosisian yang berlawanan telah mendapatkan popularitas dalam beberapa tahun terakhir: merchandising massal dan ritel khusus. Mass merchandising adalah pendekatan pemosisian di mana pengecer menawarkan diskon atau gambar berorientasi nilai, pilihan barang dagangan yang luas dan/atau dalam, dan fasilitas toko besar. Walmart memiliki campuran barang dagangan yang luas dan dalam,

 

Teknologi dalam ritel

Perangkat lunak perencanaan ritel

Di masa modern sekarang teknologi bukan hanya plengkap tetapi sudah menjadi bagian inti dari stategi ritel yang mampu memanfaatkan teknologi dengan baik akan memiliki keunggulan kompetetif dibanding pesaingnya,teknologi dalam bisnis ritel adalah pengunaan alat digital internet untuk mendukung oprasiaonal pemasaran pelayanan pelanggan dan pengambilan keputusan bisnis

Pada gambar terssebut menjelaskan tentang menggambarkan konsep pasar khusus yaitu strategi bisnis retail yang tidak menargetkan semua orang ,tetapi hanya fokus pada kelompok tertentu yang memiliki kebutuhan unik dalam memilih, niche market ini dapat menentukan target konsumen dapat menyesuaikan produk,harga ,dan promosi untuk kelompok tertentu,contohnya mempunyai bisnis

·         Mother care target pasarnya otomatis ibu hamil dan bayi Strategi utamanya adalah menjual produk kebetuhan ibu dan anak yang berkualitas tinnggi

·         Petshop target pasarnya pecinta hewan peliharaan Strategi utamanya produk dan layanan hanya untuk kebutuhan hewan.

 gambar 3-7 menunjukkan peta posisi ritel berdasarkan dua kriteria belanja: (1) harga dan layanan dan (2) lini produk yang ditawarkan. Asumsi kami: Ada hubungan antara harga dan layanan (harga tinggi sama dengan layanan terbaik). Department store kelas atas (Neiman Marcus) menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa dan membawa pakaian desainer bergengsi. Department store tradisional (Sears) lebih fokus pada peralatan, peralatan, perbaikan mobil, dan pakaian label pribadi. Department store diskon (Walmart) membawa berbagai lini produk dan mengandalkan layanan sendiri Klub keanggotaan (Costco) memiliki pilihan terbatas dalam sejumlah kategori produk. Mereka memiliki harga yang sangat rendah lingkungan tipe gudang. Toko khusus kelas atas (Tiffany) menawarkan layanan pelanggan yangluar biasa dan fokus pada satu kategori produk umum. Toko khusus tradisional (Gap) memiliki staf penjualan terlatih untuk membantu pelanggan dan fokus pada kebutuhan pakaian untuk seluruh keluarga. Toko khusus diskon (Old Navy) lebih mengandalkan layanan mandiri dan fokus pada satu kategori produk umum. Pengecer listrik (Ikea) menawarkan layanan sedang, harga murah, dan bermacam-macam dalam satu kategori produk umum.

Gambar ini menjelaskan bahwa dalam dunia bisnis retail setiap toko memiliki strategi pemosisian berbeda,ada yang fokus pada harga murah seperti discount ada yang menonjolkan khwalitas dan layanan seperti up sale daperteman store tujuanya adalah agar setiap retail punya identitas yang jelas di mata pelanggan Penjelasanya yaitu ;

·         sumbu horizontal produk lines offered artinya seberapa banyak atau luas ragam produk yang ditawarkan toko

·         sumbu vertikal price and service artinya tingkat layanan toko dan harga , dari bawah = harga rendah dan layanan minim – ke atas = harga tinggi dan layanan premium

 

 

Identifikasi karakteristik dan kebutuhan konsumen

bagian ini menjelaskan bahwa dalam strategi bisnis ritel retailer harus memahami siapa pelanggan mereka apa kebutuhanya,dan bagaimana perilakunya ,langkah ini disebut identifikasi karakteristik dan kebutuhan konsumen,dan merupakan bagian penting dari perencanaan stategis ritel,retailer tidak bisa asal menjual produk tanpa tahu kepada siapa produk itu ditujukan,setiap kelompok pelanggan memiliki karakteristik ,kebiasaan belnaja dan kebutuhan yang berbeda beda ,sehingga strategi toko pun harus disesuaikan , Setelah memilih target pasar, perusahaan dapat menentukan keunggulan kompetitif terbaiknya dan menyusunbauran strategi. Lihat Tabel 3-3. Pentingnya keunggulan kompetitif—kompetensi yang berbeda dari pengecer relatif terhadap pesaing—tidak boleh diabaikan. Beberapa contoh akan menunjukkan hal ini:

pada gambar tersebut menjelaskan tentang tiga teknik atau pendekatan utama dalam menentukan target pasar dalam bisnis ritel

1.    pemasaran massal ( mass marketing ) toko yang melayani semua orang,contonya indomaret,alfamart,alfamidi

2.    pemasaran terkosentrasi ( concentrated ) yang fokus pada satu kelompok,contohnya petshop,toko fashion muslimah,

3.    pemasaran yang berbeda ( differentiated ) yang menyesuaikan strategi untuk beberapa kelompok sekaligus contohnya unilever,sturback

ketiganya menunjukan bagaimana retailer nmemilih konsumenya ,lalu menyesuaikan harga,strategi lokasi,lokasi,harga,produk,dan promosi kunci keberhasilan masing-masing pengecer ini adalah kemampuannya untuk mendefinisikan pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka dengan cara yang khas.

 

 

 

STATEGI KESELURUHAN

Gambar diatas memperlihatkan hubungan antara due kelompok ,faktor yang mempengaruhi strategi bisnis ritel

1.    Controllable Variables (Faktor yang dapat dikendalikan)→ ditampilkan dalam kotak Kuning

2.    Uncontrollable Variables (Faktor yang tidak dapat dikendalikan)→ ditampilkan dalam kotak hijau

Di tengahnya terdapat lingkaran bertuliskan “Retail Strategy”, yang berarti strategi ritel terbentuk dari kombinasi kedua faktor tersebut, Controllable Variables (Faktor yang Dapat Dikendalikan)Isi pada kotak kuning pada gambar menjelaskan 4 hal utama yang bisa dikendalikan:

·           Faktor Penjelasan ; Store Location (Lokasi Toko) Retailer bisa memilih lokasi strategis seperti di pusat kota, dekat permukiman, atau area ramai untuk meningkatkan penjualan. Lokasi menentukan visibilitas dan jumlah pelanggan,Managing a Business (Mengelola Bisnis)Menyangkut manajemen organisasi, keuangan, SDM, dan operasional toko sehari-hari, Retailer bisa mengatur efisiensi dan budaya kerja sesuai kebutuhan,MerchandiseManagement and Pricing (Pengelolaan Barang dan Penetapan Harga)Retailermenentukan jenis barang yang dijual, berapa stoknya, dan berapa harga jualnya. Harga bisadisesuaikan dengan target pasar,Communicating with the Customer (Komunikasi dengan Pelanggan)Meliputi promosi, iklan, pelayanan pelanggan, dan aktivitas pemasaran lainnyauntuk menarik dan mempertahankan pelanggan.Kesimpulan bagian ini: “Semua faktor di kotak kuning adalah hal-hal yang bisa dikendalikan langsung oleh manajemen toko untuk membentuk strategi ritel yang diinginkan.”

Uncontrollable Variables (Faktor yang Tidak Dapat Dikendalikan)Ini adalah faktor-faktor

eksternal di luar kendali retailer, tetapi tetap harus diperhatikan karena sangat memengaruhi

keberhasilan strategi bisnis.Isi kotak hijau pada gambar menjelaskan faktor-faktor tersebut:

 

Consumers (Konsumen)Selera, pendapatan, dan kebiasaan belanja konsumen bisa berubah

— retailer harus bisa beradaptasi.Competition (Persaingan)Banyaknya pesaing baru atau

harga yang ditawarkan toko lain dapat memengaruhi strategi harga dan promosi.Technology

(Teknologi) Perubahan teknologi seperti e-commerce, pembayaran digital, dan media sosial

mengubah cara retailer beroperasi.Economic Conditions (Kondisi Ekonomi)Inflasi, daya

beli, atau perubahan ekonomi nasional bisa memengaruhi jumlah penjualan.Seasonality

(Musim dan Waktu) Penjualan produk tertentu bisa naik turun tergantung musim, misalnya

pakaian musim dingin, produk Lebaran, atau Natal.Legal Restrictions (Peraturan

Hukum)Aturan pemerintah, izin usaha, dan pajak juga memengaruhi strategi bisnis

ritel.Kesimpulan bagian ini: “Meskipun retailer tidak bisa mengubah faktor-faktor eksternal

ini, mereka harus tetap memantau dan menyesuaikan strategi agar bisnis tetap relevan.”

MENANGANI PEMBAYARAN DARI PELANGGAN GLOBAL

Bagian ini menjelaskan bagaimana perusahaan ritel harus mampu mengelola sistem

pembayaran secara efektif untuk pelanggan internasional.Contohnya adalah Rituals,

perusahaan kosmetik asal Belanda yang memiliki toko di berbagai negara seperti Inggris,

Perancis, dan Amerika Serikat.Rituals menggunakan sistem pembayaran yang beragam dan

 fleksibel, seperti:kartu kredit dan debit,transfer bank,serta sistem pembayaran digital (e-

payment).Tujuannya adalah agar pelanggan global dapat bertransaksi dengan mudah di manapun mereka berada.Sistem pembayaran yang lancar dan aman menjadi bagian penting daristrategi ritel global, karena memengaruhi kenyamanan belanja, kepuasan pelanggan, danloyalitas terhadap merek. Dalam bisnis ritel global, kemampuan mengelola berbagai metodepembayaran menjadi strategi penting untuk meningkatkan kenyamanan, efisiensi, dankepuasan pelanggan internasional

IKLAN HARGA YANG MENIPU

Bagian ini membahas tentang etika dalam praktik bisnis ritel, khususnya terkait iklan harga

yang menyesatkan (false or deceptive pricing).Dalam dunia ritel, ada perusahaan yang kadangmenampilkan harga seolah-olah sedang diskon besar, padahal harga tersebut adalah harganormal atau tidak pernah benar-benar berlaku sebelumnya.Praktik seperti ini dianggap menipu konsumen dan melanggar prinsip etika bisnis.Komisi Perdagangan Federal (Federal Trade Commission) mengatur agar retailer jujur dalam menetapkan dan mengiklankan harga.Harga perbandingan atau potongan harus benar-benar mencerminkan nilai asli produk.

 

 

 

 

 

 

Pada gambar ini menunjukan hal hal penti g yang harus diperhatikan oleh perusahaan ritel saat

mengembangkan bisnisnya ke pasar internasional Ketika sebuah bisnis ritel (misalnya Zara,

H&M, Starbucks, atau Uniqlo) ingin memperluas usahanya ke negara lain, perusahaan tidak

bisa langsung membuka toko tanpa perencanaan matang.Ada banyak faktor global yang perlu

dipertimbangkan agar strategi internasional berjalan sukses.Semua faktor tersebut terhubung

dengan pusat lingkaran berjudul:International Retailing Strategy” (Strategi Ritel

Internasional)Faktor-Faktor yang Harus Dipertimbangkan:

1. Institutional Factors (Faktor Kelembagaan)Menyangkut sistem, aturan, dan kondisi lembaga

di negara tujuan. Contohnya:Kondisi dan peraturan perdagangan internasional,Tingkat

persaingan lokal, Ketersediaan media dan transportasi,Pembatasan pemerintah atau kebijakan

impor,Stabilitas hukum dan ekonomi

2. Consumer Factors (Faktor Konsumen)Berhubungan dengan perilaku, budaya, dan kebiasaan

belanja masyarakat lokal.Contohnya:Preferensi dan gaya hidup konsumen Perbedaan budaya

(contohnya kebiasaan makan, cara berpakaian)Pengaruh agama dan nilai sosialBahasa dan

gaya komunikasiDaya beli dan tingkat pendapatan masyarakat

3. Merchandising Factors (Faktor Barang Dagangan) Terkait bagaimana produk dipilih,

dikemas, dan dipasarkan.Contohnya:Jenis dan ragam produk yang ditawarkanKualitas dan

kuantitas barangPenyesuaian desain, warna, atau ukuran sesuai budaya lokalSistem

pengendalian stok dan distribusi

4. Pricing Factors (Faktor Penetapan Harga) Berkaitan dengan cara menetapkan harga di pasar

global.Contohnya:Nilai tukar mata uang (kurs)Daya beli masyarakatKebijakan pajak dan biaya

impor Strategi harga kompetitif lokal

 

5. Operations Factors (Faktor Operasional) Berkaitan dengan cara menjalankan bisnis sehari-

hari di negara lain.Contohnya:Lokasi dan pemilihan tempat toko Sistem logistik dan rantai

 

pasok (supply chain management) Perekrutan dan pelatihan pegawai lokal Adaptasi jam

operasional sesuai budaya dan gaya hidup setempat

6. Store Location Factors (Faktor Lokasi Toko)Lokasi menjadi faktor strategis dalam ekspansi

global.Contohnya:Pemilihan area strategis (pusat kota, mall besar, kawasan bisnisBiaya sewa

atau beli lahan Tingkat lalu lintas pengunjung Aksesibilitas transportasi publik Kebiasaan

belanja masyarakat sekitar